Mecaniza e integra las distintas labores que se realizan en una oficina con Onyx CRM, pudiendo mejorar y expandir los negocios, independientemente si son empresas industriales, de servicios, comerciales, etc. Integrándose perfectamente con la ofimática y la gestión documental.
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Gestión ofimática y documental
Organiza con facilidad los documentos asociados a los clientes, proveedores, bancos o incluso proyectos con el módulo de gestión documental. Además, permite guardar y enlazar todo tipo de archivos, como emails, llamadas, visitas y notas, pudiendo llegar a consultar y modificar cuando sea necesario. También podemos visualizar el listado de documentos en formato de árbol virtual. Read More
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Mensajeria integrada
Con Onyx CRM los usuarios de tu oficina podrán mandar notas internas entre ellos. Además, controla el estado de: notas, trabajos, visitas, atención telefónica e incidencias; con la agenda de cada usuario la cual está integrada en el servidor. Read More
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Cuentas
En este módulo podrás ver los datos de los clientes y proveedores, además de los posibles clientes y posibles proveedores, pudiendo llegar a ver contactos, emails, anotaciones, trabajos y documentos adjuntos. También tienes la posibilidad de registrar las llamadas entrantes y salientes, para luego poder visualizarlas. Read More
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Atención telefónica
Registra las llamadas entrantes y salientes, pudiendo registrar la duración y la razón de la llamada. Al registrar las llamadas, estas automáticamente se enlazan con la ficha del cliente o proveedor. Además, podremos consultar las llamadas de cada cliente o proveedor . Read More
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Tickets
Al tener la posibilidad de realizar un seguimiento absoluto de las INC (Incidencias de No Conformidad), desde que se inicia hasta que se termina, podemos tomar decisiones a seguir con cada incidencia, además de asignar la responsabilidad a un usuario. También podemos ver todos los pasos que se han realizado y en que fechas se han realizado. Read More
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Gestión de Emails
Tenemos la posibilidad de poder enviar y recibir emails desde la misma aplicación. Integrado con Outlook, los emails recibidos y enviados automáticamente se quedaran registrados en la gestión documental, además se harán copias de seguridad regularmente. Read More
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